2월 11일부터 12일 이틀 간 한국생산성본부에서 진행하는 교육을 수강하였다. 회사에서 비용을 지원해줘서 무료로 들을 수 있었다.한국생산성본부는 3호선 경복궁역 6번 출구와 연결되어 있어서 굳이 밖으로 나올 필요 없이 건물 내부로 들어갈 수 있었다. 강의실로 들어가기 전, 수기로 출석체크를 했다. 코로나 바이러스 대비를 위해 마스크도 나누어주셨다. 강의실 안은 책상 3개에 한 조씩 총 2개의 조로 구성되어 있었다. 책상 위에는 강의자료와 이름표가 세팅되어 있었다. 강의는 총 나를 포함하여 9명이 참석하였다. 다양한 분야에서 오신 분들과 함께 수업을 들었다. 조별로 진행되는 활동이 많았다. 조별로 다양한 활동을 진행하면서, 서비스 패러다임과 프로토콜, 서비스인으로서의 이미지 메이킹 등 서비스직으로서의 기..
